La formation tout au long de la vie...

MS Techniques de vente

Centre de formationarep logo cmjn 2                   MS TECHNIQUES DE VENTE

OBJECTIF GENERAL

Se spécialiser dans les métiers de la vente

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Assurer la vente des produits et services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations dans un environnement omni-canal auprès d’une clientèle de particuliers ou de professionnels
  • Participer à la tenue et à l’animation d’un rayon ou d’un point de vente
  • Contribuer à l’accueil et à la vente en appliquant la politique de l’enseigne
  • Personnaliser la relation et accompagner le client engagé dans un parcours d’achat

MODALITES

PEDAGOGIQUES

METHODE PEDAGOGIQUE

Cours théoriques, tests, jeux de rôle

TAILLE DU GROUPE

(MINI-MAXI)

MINI     10 pers

MAXI    14 pers

Pré-requis

Niv V à IV  connaissances dans le domaine de la vente

Modalités d’évaluation

Quizz, tests, évaluation formative

Formalisation à la fin de la formation

Attestation de fin de formation

CONTENU

  • Période d’intégration : accueil, présentation des objectifs, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable
  • Développer sa communication et favoriser l’aisance relationnelle 
  • Connaître et maîtriser les techniques de vente
  • Réaliser un argumentaire téléphonique
  • Gérer les situations difficiles, les conflits

PARAMETRES ORGANISATIONNELS

NOM DE L’ORGANISME

Centre de formation AREP DEFOREST DE LEWARDE

LIEU DE LA FORMATION

37, rue des Récollets anglais

59500 DOUAI

DUREE EN CENTRE

175 heures

STAGE EN ENTREPRISE

105 heures

DATES INFORMATIONS COLLECTIVES

Le jeudi 25 octobre et le mercredi 31 octobre 2018 à 09h00

DATES DE SESSION

du 21 novembre 2018 au 25 janvier 2019